
老实人缺什么
赵飞 著
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第3章
第二章 老实人缺人脉
“朋友多了路好走。”老实人一个最大的缺点就是因为不善交际,缺乏足够的人脉,致使他们不能做到处处有人助,事事有人帮,尤其在关键时候缺少有资源的人的支持。要做一个聪明的老实人,就必须学会多结交朋友,建立丰富的人脉资源,让自己处处都能支持和帮助,谋得生活的幸福和事业的成功。
老实人不善于结交朋友
老实人的朋友通常不多,在关键时候能帮上忙的朋友就更少了。老实人的生活圈子总是那么大,他们不善于结交新朋友。老实人不会有目的地去主动接近一个人,如果这样做,他们会脸红、结巴,被人家一眼洞空,老实人自己也会觉得没用。老实人不习惯于客套、不会应酬,喜欢就是喜欢,不喜欢就是不喜欢,溢于言表。所以,老实人认识的人不多,搭得上话的人不多,办成的事也不多。于是,老实人心里便觉得很窝囊,常有感慨,连别人也不无可惜地议论:“哎,这人太老实了!”
为什么老实人总是在事业上展不开手脚,为什么老实人在紧要关头总是无人相助?不是老实人人缘不好,也不是老实人能力比别人差多少,关键在于老实人不善交际,有价值的朋友太少之故。在现代社会,朋友少就好像路不通,不能四通八达、互通有无,办起事来自然就磕磕绊绊。俗话说的好,“多个朋友多条路”,正是这个道理。
与其说老实人能力差,倒不如说其交际观念存在着偏差更为合适。
说到底,一切有关人际关系方面的学问和技巧都来源于对“人”的本质的研究和体察。准确地把握对方的个性特征,及时地掌握其心理变化,并相机调整自己的应对策略,这是建立良好的人际关系网络的前提和基础。而老实人恰恰是在认识“人”这个问题上不能保持清醒和理智,说得更尖刻一点,就是缺乏必要的悟性;他们往往以一种理想化的方式来看待和对待人以及人与人之间的关系,他们总是以一种“以不变应万变”的态度来处理自己与周围世界的关系,因此总是消极被动、事与愿违。
简单地说,就是老实人不能理解人的差异性和复杂性,不懂得灵活运用道德标准,不是
根据现实需要而是只凭藉主观理念来思考和处理问题。
老实人启蒙:
老实人存在着人际交往上的偏误,导致了不善外交成为老实人最致命的弱点之一,也是老实人事业无成的关键所在。
别只跟合得来的人交朋友
老实人只与合得来的人交往。所谓的“合得来”,并不是指可以合作共事,而是指基于性格、道德、习惯、趣味等的相似性而产生的感情相娱相悦。这种“合得来”是以非功利化为指向的,它不看对方的身份和地位,也不指望对方给自己带来什么实际利益,它只是出于一种精神的需要,带有情绪化的特征。
许多老实人只交往合得来的人,那么,凡是不符合其标准的人就一概拒绝,不相往来,也不顾及其中的利害关系。这种处世方式带有很明显的书生气,但社会上人与人之间的利益关系非常浓厚,人际交往也不可避免地成为整个社会利益链条中的一环,以功利为取向的交往地位提高了,这个时候,还抱着一副书呆子气,自以为清高有境界,结果只能是离群索居,被人孤立,处处吃亏。
老实人以道德感和主观好恶作为自己行为的准则,鄙视人际交往过程中的利益动机和利益行为,凡是与自己的道德观念和主观好恶不同的人,一概不与交往。许多老实人还以清高脱俗自居,自认为有道德品质上的优越感,这更增强了其以主观好恶取人的行为模式。人生中有几个知心的朋友,即使不多也是常事,但这决不是生活的全部。人活着需要各种各样的朋友,不同的朋友可以满足人们不同层次、不同方面的需求,我们固然需要品性相投的友人,但同样也需要事业上的伙伴、利益上的合作者,没有这些人的帮助,我们的人生同样的不完美。
俗话说:金无足赤,人无完人。以主观好恶评判一个人,则天下没有什么人可以交往了。
所以,以“合得来”与否作为人际交往的唯一标准实在是一种偏误,正确的做法是:既要交
合得来的朋友,也要能交合不来的朋友。人类社会是一个人们因相互需要而结成的共同体,因此,人与人之间互有利益上的需求是再正常不过的事情了。通过互利互惠、互通有无、取长补短、相互合作式的人际交往,我们可以办成一个人通常难以办成的事,不断地壮大自己的实力,从而为自己远大人生目标的实现奠定坚实的基础。有些老实人也明白通过哪些交往能给自己带来哪些利益,但他们就是做不到。与合不来的人交往,他们会感到心理负担很重,情感上受不了,又不能得体地掩饰和控制自己的这种不适,结果感到自己很累,很受压抑,远不如独来独往那般轻松自在,而跟他在一起的他会感到尴尬。老实人最典型的一种心理就是,“跟你合不来,还要敷衍你,真是受不了”。这与老实人的道德感过强有关,道德感过强者往往会走极端,即用道德来划界线把人分成黑白好坏两种对立的类别,这往往会使他们缺乏理解和宽容,变得视角偏狭、心胸狭窄,缺乏必要的容忍度。也正是因为这个原因,老实人不容易当上领导,也不容易团结一大批人干成大事业。以能否合得来作为交友的唯一标准,危害是显而易见的。最重要的一个后果就是,你融不到别人的利益圈子里去,因此,困难时也不会有人站出来维护你的利益。有的时候,即使你甘于清贫淡泊、一心想做隐士也做不得,因为独善其身者的自我防卫能力也太差了,只要你惹得别人不高兴,麻烦就会自动找上门来。
老实人启蒙:
老实人为了开拓视野,增强生存能力,就必须放下架子,广交朋友。
大力拓展你的关系
王全是某单位的勤杂人员,虽然工作不太好,但人很热心,喜好交朋友,大家都称之为“老王”,他本人没有什么爱好,喜欢喝两杯,每到周末他都邀请同事或邻居喝两杯,他家境不太好,爱人在菜市场卖菜,一年到头挣不到钱,还有两个孩子上学,日子过得很拮据。但王全请朋友喝小酒的习惯依然没有变。一瓶二锅头,一盘花生米,一盘咸菜,就可以小饮几杯。慢慢的,以前和他关系一般的同事或邻居,都成了他的朋友。
后来,王全爱人所在的菜市场拆迁了,新市场提高了租金费用,这卖菜的生意也就做不下去了。有一天,失业在家的爱人兴冲冲地告诉王全,公交公司正在招女售票员,自己的年龄、居住地址都符合要求,听说工资有一千块呢!他爱人高兴地去报了名,不过却垂头丧气地回来了,原来符合条件的报名者有60多人,车队才招7个,而且听说一些人还很有门路,看来自己又没戏了!王全也跟着唉声叹气,谁让自己没本事呢!正在这时,王全的邻居老马来找他下棋,见王全夫妻愁眉苦脸就问是什么事!听完后,老马一拍大腿,“怎么没门路!嫂子这回去定了!你们不知道,我媳妇的堂哥就是公交公司的领导,让我媳妇去说一声就行!”三天后,老马兴冲冲地来了,“事办成了,明天就来电话通知了,让嫂子准备去上班吧!” 有了朋友的帮助,王全的妻子终于找到了工作,王全逢人便说:“关键时刻真得靠朋友啊!”人活一辈子,总会碰上几件难办的事,这时候就得靠人缘、靠关系。人缘越好,成功的几率越大,所以要想减少办事的阻力,就要广交朋友。
有这样一个寓言故事:
一天,一头老驴子遇见一只老蜘蛛,便大吐苦水:“唉!命运真是不公平!我从小时候开始,便辛勤劳作,没有一天懈怠过,但仍然是汗流浃背方能糊口,现在我年岁已老,正在丧失劳动力,命中注定要被主人遗弃。而你,我从来没见你劳作过,却衣食丰足。就是现在老了,你仍不愁吃喝,自有投网者,送来美味佳肴。不是说‘天道酬勤’吗?世道为什么这么不公平啊!”
老蜘蛛回答:“你说我没劳作,这不对。想当年,我每天饿着肚子,熬着筋骨,日复一日地织我这张网。我是靠一张网在生活,网不会因我年老而衰,所以我虽然年事已高,而生活不愁。如果我也像你一样靠我这几条纤细的腿来生活,我会过得比你还惨。”
那么,生活中你是驴子还是蜘蛛呢?
如果你已经建立了一个完整的人际关系网,你就可能是蜘蛛,反之,则是驴子。驴子和蜘蛛的命运差距这么大,就是因为驴子只能依靠自身能量,而蜘蛛善于借助外延力量。一个人本身的能量是有限的,而外延能量是无限的,一个善于借助外延能量的人,生活起来才会轻松。
那么人应该如何扩大自己的外延力量呢?办法只有一个:织网。织一张人际关系网,可以完成靠个人力量无法完成的活动,可以办成靠个人力量无法办成的事。
其实,结交朋友并不难,拓展关系是每个人所必需的,并不是政治家或金融家的专利品,而且如果渴望拓展关系,在我们周围,就有不少人选待你去结交。
拓展关系要懂得结交意识,要认识到关系是办事的一种资源,它需要我们不断地经营。下面是拓展“关系”要注意的事项。
(1)晴天留人情,雨天好借伞。建立“关系”最基本的原则就是:不要与人失去联络。不要等到有麻烦时才想到别人,“关系”就像一把刀,常常磨才不会生锈。若是半年以上不联系,你可能已经失去这位朋友了。
此外,订立可以变通的目标,试着每天打5到10个电话,不但要扩张自己的“人脉”,还要维系旧情谊。如果一天打10个电话,一个星期就有50个,一个月下来,更可达到200个。平均一下,你的人际网络每个月大概都可多十几个“有力人士”为你打通环节。
(2)拉关系要找窍门。大人物虽不好找,并不表示绝对无法接近。不必浪费时间在上班时间打电话给他们,这些人不是在开会就是电话中,或是出外办事了。
要利用空挡,“拉关系”的高手认为傍晚六点以后是与这些大人物接触的“黄金时刻”。秘书、助理等大概都走了,只剩下一些工作狂还舍不得走,希望自己的“埋头苦干”能给老板留下深刻的印象。此时是联络这些“贵人”最适当的时机。在这宁静的片刻,他们不是在做自己的事,就是也在拓展自己的“关系”网络。
乐观一点,不要以为位高权重者都是高不可攀的人物。只要抓住窍门和时机,就能联络到每一个人。大凡有能力有地位的人几乎都有层层的关卡保护,若能突破这些障碍,剩下的就不难了。例如每个大公司都有门卫,设法找到他们,跟他们拉拉“关系”,他们就能告诉你通往老板办公室的秘密通道。惹火了他们,只会让自己吃不了兜着走;化敌为友,日后才能一帆风顺。
(3)“关系”无处不在。街上、饭店大厅、火车上、公共汽车站、舞会、亲友聚会,处处都有不少最新情报。跟人谈上一两个小时,一定可以学到一点东西。出差、旅行也是拓展“关系” 的好机会。
(4)记录下你所有的“关系”。像写日记一样,数十年如一日,如果有恒心、纪律、持续力行,一定成绩斐然。如果你很认真地在增进自己的“关系”,认识的人一定不少。要追踪成果,不妨记录每一次联系的情形。在记忆犹新的时候就要赶紧写下,等到日后再来补记,效果就大打折扣了。
可记录的要点包括:姓名、地址、电话号码、你的看法以及日后联络之道,记录得越详细越好。
(5)拉关系是慢功夫。拓展“关系”,若是盲目地向前冲,只有使人离你愈来愈远。你的积极进取在别人眼里可能是“不择手段”、“没头没脑”的。在最糟的情形下,可能使我们想亲近的人纷纷躲避。
老实人启蒙:
俗话说,“上山擒虎易,开口求人难”,人不是万能的,常常需要求人办事,然而,事办不办得成就要看你是否有好人缘了。因此,平时我们要尽量多交结一些高朋益友,这样办事的时候自然就会有人帮你了。
常常保持和朋友的联系
不要总是孤立别人,不要对别人的悲喜哀乐漠不关心。因为,当你孤立别人的时候,其实最终孤立的总是你自己。
人与人之间感情需要频繁的沟通才能形成。联系的越多,储备的感情就越深厚。通常情况下,当我们初识一群人时,交际中进展速度跟接触的频率成正比。也就是说,如果你跟某位刚认识的朋友刚开始时总是有机会接触的话,你们的关系很快就会变近,形成比较亲密的群体。道理很简单,就像你会跟你同办公室的同事、同班的同学很快形成亲密关系而跟其他同事或同学关系相比之下就会淡漠很多一样。就是因为你们常常见面,常常接触,彼此很快就认识并且了解了。人与人之间需要经常互通信息,互相交流,才能保持良好的关系。亲戚之间,朋友之间,甚至刚认识的朋友,都要想办法常常联系。
你也许会发现中国人有很多的礼节,碰上婚丧嫁娶等大事,亲戚朋友就要参加,有许多场合还得送礼,这是几千年来延续的传统。这是很有必要的,因为这是亲朋好友经常保持联系的一种方式。如果一户人家常年关闭门户,既不“出去”,也不欢迎别人“进来”,那只会是冷落了旁人,也孤立了自己。
要保持良好的人际往来,你必须跟你现有的朋友保持经常联系。有空给远在异地的亲人、朋友打打电话,通通信,询问一下对方近来的工作、学习情况,介绍一下自己的情况,互相交流一下,这是很有必要的,这点时间绝对不能节省。碰上亲戚、朋友的人生大事,如果有空尽量参加,如果实在脱不开身,最好也得写信或托人带点什么,不然,怎么算得上亲戚朋友。
患难见真情。对方有困难的时候,更应加强联系,许多人总是喜欢向亲人、朋友汇报自己的喜事,而对一些困难却不好意思开口,应该去掉这些顾虑。
当自己的父母发生什么事情的时候,自然不用多说,而当听到叔叔、阿姨、舅舅等亲戚或朋友家有人生病或遇上不幸的事,应马上想办法去看看。平日尽管因工作忙没有很多时间来往,但亲人朋友有困难鼎力相助或打声招呼,才显出你们间的深厚情谊来。“患难朋友才是真朋友”,关键时刻拉人一把,别人会铭记在心。
此外,常常保持联系对你自己会有许多好处,和亲戚中的长辈经常联系、谈心,一旦你碰上什么事情,如找工作、找对象等听听长辈、朋友的意见,或者找他们帮忙,对你是直接或间接的帮助,如果平时没有联系,困难时找上门去,别人是不会帮助的。人与人之间需要经常互通信息,互相交流,才能保持良好的关系。
老实人启蒙:
朋友需要常联系。不要总是孤立别人,不要对别人的悲喜哀乐漠不关心。因为,当你孤立别的时候,其实最终孤立的总是你自己。
善用你的“人际档案”
“人到用时方恨少”,很多人都有过这种经历,朋友遍天下,用时没几人。如果你也经历过这种难堪,请你赶快亡羊补牢。如果没有,也要未雨绸缪,早做准备。老李的弟弟被人诬告进了法院,老李慌乱之中问计于人,别人从来没有接触过这样的事,也不知怎么办才好,只好建议他去找律师。老李说他过去也认识几位律师,但已经好久没有联系了,律师曾经给他的名片也早不知丢到哪里去了。他无计可施,长叹了一口气说:“嗨,人到用时方恨少呀!”
“人到用时方恨少”,很多人都有过这种经历,朋友遍天下,用时没几人。如果你也经历过这种难堪,请你赶快亡羊补牢,如果没有,也要未雨绸缪,早做准备。
一个人的一生中会交许多朋友,这些朋友有的会成为你的至交,有的会持续交往,但有的也会中断。交朋友固然不必勉强自己和对方,但不妨采取更有弹性的做法,不投缘的也不必“拒绝往来”,而把他们通通纳入你的“朋友档案”。建立“朋友档案”可以遵循这样的步骤。
首先,把你在学校时的同学资料整理出来,并做成记录:毕业经过数年后,你的同学可能会分散在全国各地,从事各种不同的行业,有的甚至已成为某一行业或某一领域的“重量级”人物。当有需要时,凭着老同学的关系,相信他们会给你某种程度的帮忙。这种老同学关系,可从大学向下延伸到中学、小学,如能加以掌握,这将是一笔相当大的资源。当然,要建立起这些同学关系,需要时常参加同学会、校友会,并随时注意他们的动态,这样效果才会更好。
其次,把你周围朋友的资料建立起来,对他们的专长也应有详细的记录。比如,他们的住所、工作有变动时,也要在你的资料上修正,以防到时找不到人。而要准确掌握他们变动的情况,则有赖于你平时和他们的联系。同学和朋友的资料是最不应疏忽的,你还可以记下他们的生日,如果你不嫌麻烦,在他们生日时写上一张生日贺卡,或请他们吃个便饭,保证会使你们的关系突飞猛进。这些关系若能妥善维持,就算他们一时帮不上你的忙,也会介绍他们的朋友来助你一臂之力。
另外,有一种“朋友”也是不能忽略的,那就是在应酬场合认识的,只交换名片,还谈不上有什么交情的“朋友’。这种“朋友”各行各业各个阶层都会有,不应该把这些名片丢掉,应该在名片中尽量记下这个人的特点,以备再见面时能“一眼认出”。但重要的是,名片带回家后,要依姓氏或专长、行业分类保存下来。当然不必刻意去结交他们,但可以借故在电话里向他们请教一两个专业问题,话里自然要提一下你们碰面的场合,或你们共同的朋友,以唤起他对你的印象。有过“请教”,他对你的印象自然会深刻些。当然,这种“朋友”不可能帮你什么大忙,因为你们没有进一步的交情,但帮小忙为你解决一些小问题应该不会有太大的问题。
有人用电脑建立朋友档案,有人用笔记本,有人则用名片册,这些方法各有长处,但不管用什么方法,都要记住:与每个朋友都要保持一定的关系,建立一个“朋友档案”,不要“用时方恨少”。
那些办事处处通的人,除了他们本身优越的条件外,还有一点,就是他们身边有一群非常要好的朋友。这些朋友为他出谋划策,对他提出高的要求,不让他有丝毫的松懈和半点的放弃。这样的人大都有一个“朋友档案”,并且是一个善用“朋友档案’的人。
美国前总统克林顿在回答《纽约时报》记者提出的问题“如何保持自己的政治关系网”时说:“每天晚上睡觉前,我会在一张卡片上列出我当天联系的每一个人,注明重要细节、时间、会晤地点以及与此相关的一些信息,然后输入秘书为我建立的关系网数据库中。这些年来,朋友们给了我不少帮助。”一个当总统的人都在建立“朋友档案”,何况一般人呢?
很多时候,光建立“朋友档案”还不够,还要善于利用“朋友档案’来帮助自己。
比如,把他们的生日、兴趣爱好等内容都收集进去,这样,你就会加深对他的了解,再与他谈业务或进行生意交往时,可以找出他关心的话题,谈他最钟爱的事物。当你这样做时,不仅会受到他们的欢迎,而且也会使你的业务得以扩展。
康德利面包公司是纽约一家高级的面包公司,这家面包公司的老板康德利一直试着要把面包卖给纽约的某家饭店,一连5年,他每天都要打电话给这家饭店的老板,他也去参加那个老板的社交聚会,为了争取到这个客户,与饭店老板成交这笔生意,他还在该饭店订了个房间,以便找机会与老板谈谈。但是经过长时间的努力,用尽了一切办法,他都没有成功。康德利开始反省自己,他决定改变策略,便收集了这家饭店老板的个人资料,从他的喜好着手,为他建立了一个“朋友档案”。终于找出这个人最感兴趣、最热衷的东西。这个老板是一个叫做“美国旅馆协会”的旅馆人士组织的一员,由于他的热情,还被选举为副主席以及“国际旅馆协会”的秘书长。不论会议在什么地方举行,他都会出席,即使他必须跋山涉水也决不落下。给他建立一个小档案后,康德利再见到那个饭店老板的时候,就开始谈论他的组织以及他的工作。康德利得到的反应令人吃惊,那个老板跟他说了半个小时,都是有关他的组织的,语调充满热情,并且一直在笑着。在康德利离开他的办公室前,他还把他组织的一张会员证给了康德利。
在交谈过程中,康德利一点都没有提到卖面包的事,但过了几天,那家饭店的厨师长打电话给他,要他把面包样品和价目表送过去。那位厨师长在见到康德利的时候,说:“我不知道你做了什么手脚,但你真的把老板说动了!”后来,康德利与这位老板成了无话不谈的好朋友,他说:“想想看吧!我缠了那个老板5年,就是想和他做大生意。如果我不建立他的个人小档案,不去用心找出他的兴趣所在,了解他喜欢的是什么,那么我至今也不能如愿。”
老实人启蒙:
建立和善用“朋友档案”是一种深刻了解人,并与之保持有效联系的方式。掌握了这样一种方法,并善加利用,自然免去了“人到用时方恨少”的苦恼。
与朋友多交换人脉资源
当两个人交换一块钱时,每个人都只有一块钱;但当两个人交换人脉资源时,他们就可以都拥有更加丰富、完善的人脉关系网了。
每个人都有自己的人脉关系网。这种人脉关系网是通过自己在社交中的沟通而获得的。没有人可以限制你的人脉关系网的发展空间,唯有你自己可以决定,它可以无限大,也可以无限小,这要看你的努力程度了。
每个人的人脉关系网是不一样的,你的人脉关系网中的每一个节点,都能为你带来一条人脉的线。这就如同数学的乘方,以这条主线来建立你的人脉关系网,速度是十分惊人的!
假如你认识一个人,但你却不一定认识他的朋友,但那个人说:“下星期我们有个聚会,你来参加我们的聚会吧。”你到了那个聚会,你就会认识一些来自五湖四海的本不相交的人。带了圈内朋友来的人和没有带来的人的附加价值是不一样的。我们知道在人脉关系网中,朋友的介绍相当于信用担保,朋友要把你介绍给其他人时,就意味着朋友是为你做了担保。基于这一点,你可以请你的朋友多介绍一些他的朋友给你认识。就像我们做客户服务一样,如果你的新客户是一个很熟识的老客户介绍的,这位新客户一下子就会接受你或你的服务。
你会发现这样积累人脉资源的成本是最低的,你不需要花更多的时间去做自我介绍,也不需要花更多的时间去请客吃饭,这一切都可以省下来了。
李维汉有一家自己的公司,在商界打混了很多年,也算是交友广泛。但是由于自己公司经营项目的限制,自己结交的都是一些和公司开发项目有关的人士。最近李维汉正为打通科技方面的人脉而发愁。因为公司新研发了一个项目,但有一环节却苦于没有人脉而不得不搁浅。正当发愁之际,王总给他打来电话,让他请广告界的一位老总来参加自己举办的宴会,原来王总公司要推出一个新的品牌,需要广告界的支持。在宴会中王总也给他介绍了几位科技方面的人士,对他的帮助简直是太大了。
要靠别人壮大自己的人脉关系网,首先必须有一个前提,我们与别人交换人脉资源如同做生意,也是一种平等交换。我们跟朋友之间之所以可以维持互动关系,是因为我们各自有可以提供给对方的东西,而且这种交换是不同价值的交换,是通过交换来弥补各自的需要的,而且这对双方都有意义的。
你有一个橘子,我也有一个橘子,如果彼此交换,还是各有一个橘子;但是,倘若你有一种思想,我有一种思想,而彼此交流这些思想,那么我们就各有两种思想;你有一个非常好的人脉关系网,我也有一个非常好的人脉关系网,如果我们互相交换,那么你就有两个人脉关系网,我也拥有两个人脉关系网。
老实人启蒙:
多与别人交换人脉资源是扩展人脉资源,与他人突破关系最有效的方法。
多和一流的人在一起
贵人,一般来说都是能力、经验、实力等方面远在你之上的人,否则他们也未必能对你的事业提供帮助。因此,要想找到自己事业中的贵人,就要多和那些比你强的人在一起,最好是能和那些最一流的人在一起。这样你才有结识他们并获得他们帮助的机会。
此外,和一流的人在一起并不仅仅是为了获得他们的帮助,还可以为你创造良好的人际环境,而这些同样是事业成功的必要条件。不要小看这种人际环境,在很大程度上它决定着你将来的命运。因为和那些一流的人在一起,你就会不知不觉地以他们为榜样,就会很快提高自己各方面的能力和水平,从而使自己走向成功。
《心灵鸡汤》的作者马克·汉森有一次跟成功学大师安东尼·罗宾同台演讲之后,汉森好奇地问安东尼·罗宾成功地秘诀,安东尼·罗宾只问了他一句话:“马克·汉森先生,你每天都跟谁混在一起呢?”马克·汉森很骄傲地回答:“我每天都跟百万富翁在一起。”安东尼·罗宾笑了一下,说:“这就是你的问题,我每天都跟亿万富翁在一起。”
孔子说:“勿友不如己者。”意思是说不要和那些水平比自己差的人交朋友,这样只会使自己的水平也降下来,变得自满、疏懒。相反,只有经常和那些一流人物在一起,你才能让自己变得更强。所谓大树底下好乘凉,在社会关系中多结交一些比自己有实力、有地位、有能力、有权势的人,可以使自己学到很多有用的东西,同时也会对你日后的生意发展起到不可估量的作用。因此,你要想生意有成,就应该有意识地多和一流的人在一起。
由学徒而发展成洲际大饭店总裁的罗拔·胡雅特,在当年初入这行时,不仅对这一行懵懂无知,而且还是带着几分勉强的心情。因为那完全是他母亲一手安排的,胡雅特自己一点也不感兴趣。但他明白,如果打了退堂鼓,自己最终将会一事无成。
刚开始时,胡雅特是在巴黎的柯丽珑大饭店做侍应生。他知道观光大饭店楼待的是各国人士,自己必须具有多种语言的能力,才能应付自如。于是,他在工作之余,先后学习了英语和德语,并在英国和德国都实习了一段时间。很快,他就成为柯丽珑大饭店的副经理了。胡雅特还想去美国看看,经理决定特准予他公假,以公司名义派他去美国考察,一切费用公司承担。
当然,胡雅特去美国的目的,并不只是实习考察而已,更重要的是想进一步结交一些行业领袖人物,为自己的事业进一步积累人际关系。因此他一到美国就去拜见华尔道夫大饭店的总裁柏墨尔,并把经理的亲笔信交给他,请他给自己一个见习机会,并要求从基层做起。他真的从擦地板开始做起了,而且这一行为确实给他带来了好运。
有一天,柏墨尔到餐厅部来视察,看到胡雅特正在趴着擦地板。他跟这位来自法国的青年见过一面,印象颇为深刻。见他在擦地板,不禁大为惊讶。
“你不是法国来的胡雅特么?”柏墨尔走过去问。
“是的。”胡雅特站起来说。 。
“你在柯丽珑不是当副经理吗?怎么还到我们这里擦地板?”
“我想亲自体验一下,美国观光饭店的地板有什么不同。”
“你以前也擦过地板吗?”
“是的,我擦过英国的、德国的、法国的,所以我想尝试一下擦美国地板是什么滋味。”
“是不是有什么不同?”
“这很难解释,”胡雅特沉思着说,“我想,如果不是亲自体会,很难说得明白。”
柏墨尔的眼睛里,突然闪起一道亮光,用力注视了胡雅特半天,才说:“你等于替我们上了一课。胡雅特,下班后,请到我办公室来一趟。”
这次的结交,使胡雅特进入了美国的观光事业。自此以后,胡雅特的事业蒸蒸日上,一直干到洲际大饭店的总裁,手下有64家观光大饭店,营业范围伸展到世界上45国家。
老实人启蒙:
有人说:“看一个人的人际关系,就知道他是怎样的人,以及将来有何作为。”这话很有道理。总是乐于和那些比自己差的人交际,虽然能让你产生优越感,却不会对你的事业产生什么帮助,也不会使你学到多少东西。只有多结交一些一流人物,才能促使你更加成熟,同时也给你找到自己的贵人增加了机会。
善于建立各种关系
与他人建立“关系”,其目的就是相互帮助,别人有急事、难事的时候,你鼎力相助,你有难办的事的时候,朋友也才会两肋插刀。但一定要记住不要等到需要别人帮助的时候才想到别人,“关系”就像一把刀,常常磨才不会生锈。
《三国演义》中,个人能力最差的刘备之所以成功,与他的善于利用“关系”的本领密不可分,可以讲刘备正是凭借其这一强大的本领而成就了一生的,最终三国鼎立,平分天下。
刘备小时就是一个孩子王,邻里的小孩常常跟随他的左右。刘备身形瘦小,也无过人的本领,但是小孩们都非常乐意听从他的话,因为他常常把家里好吃的东西拿去跟大家分享,常和其他孩子在村里的大树下玩,从不仗着家里有钱而占人便宜,这样小孩们自然就聚集在他的周围。
15岁那年,他母亲让他出去读书,老师是曾当过九江太守的卢植,同学中有刘德然、公孙瓒等。刘备到了新的地方,很快就和同学打成一片,和他们交上了朋友,刘德然的父亲常给刘备以帮助。公孙瓒与刘备关系很好,刘备拜他为兄。通过与同学打好的关系,刘备认识了更多的朋友,也为以后的事业奠定了一定的基础。
刘备不怎么喜欢读书,他所喜好的是犬马、音乐,他还喜欢好看的衣服。他对比他地位更低的人很和善,喜好结交豪侠这类人物,所以不少年轻人都和他结交,刘备也就有了一定的人际关系圈,渐渐地有了一定的名气。
中山(今河北定州)的富商张世平和苏双,这两人是做贩马生意的,他们见了刘备,都感觉他气质不凡,于是给他很多金钱。这样,刘备才有了经济条件,用来广招徒众,形成自己的一个团体。从此以后,刘备才开始步入历史舞台。
东汉王朝气息奄奄,社会危机日益加剧。汉灵帝中平元年(公元184年),终于爆发了震动天下的黄巾军大起义。依靠老同学、老朋友公孙瓒(此时已经当了中郎将)的帮助,刘备做了平原(平原,郡名,治所在平原,即今山东平原县)相。凭借着这种同学关系,刘备就官居要职,如果没有他在求学时所付出的努力所打造的良好关系,刘备也当不了官。这只是刘备初次运用“关系”,其显现的力量就可见一斑。可见,在古代要想出人头地,没有关系也是不能成事的。
谈到刘备,自然也就要说到曹操。曹操在三国里是个举足轻重的大人物,他对于刘备的成功也有着重要的作用。刘备充分认识了这一点,因为曹操位高权重,因此刘备就刻意地去逢迎他,巴结他,与曹操建立良好的关系,以期得到曹操的提拔和重用。事实证明,刘备充分的利用了这种“关系”,并把这种“关系”发挥得淋漓尽致。
公元196年,曹操采取了一个有巨大影响的举措,把无家可归的汉献帝迎到许都(今河南许昌),“挟天子以令诸侯”,从此,曹操名为汉相,实为太上皇。这一年,曹操上表刘备为镇东将军,封为宜城亭侯,刘备从此成为天下群雄中的一员。
刘备所占据的徐州在今山东南部、江苏北部一带,是战略要地,兵家必争,吕布、袁术等都向这里派兵,刘备受到严重威胁。吕布是一员虎将,刘备被吕布打败后,刘备逃到曹操那里,曹操让他当了豫州牧(牧是州的最高长官)。
曹操亲自出征,和刘备一起打败了吕布。消灭吕布后,刘备随曹操回到许都,仍然受到曹操的厚待。
建立好“关系”以后,还要牢记一点,利用“关系”要审时度势,切不可盲目跟从,以免适得其反。有的人常常以为“关系”建立好以后就可以随时为自己所用,却往往忽略了这种“关系”是以别人为中心的,你不能损害到别人的根本利益,一旦触及到别人的根本利益,你的“关系”再好,再铁,别人也不会再买你的帐了。
汉献帝在曹操的控制之下,并不甘心,他的舅舅(实际上是汉灵帝的母亲董太后的侄儿,汉献帝称呼为舅)董承以他受了献帝藏在衣带中的密诏,要他设法杀掉曹操为由,暗中进行联络,刘备也知道此事,但他没有向曹操揭发。一天,曹操宴请刘备,对他说:“天下英雄,就是你和我曹操两个,像袁本初(袁绍字本初)这种人,都是不足道的。”心中有鬼的刘备闻此大惊,以为曹操知道了什么,一时过于紧张,连手上的筷子都掉了,幸好当时打了一个响雷,刘备才借机掩饰过去。这就是《三国演义》中写得非常精彩的“曹操煮酒论英雄”。
这一来,刘备知道曹操并未小看自己,早晚会有危险,反倒更积极地参与了董承一伙的密谋,但当他们准备动手时,刘备正好到外地“出差”。结果,董承一伙未能成功,反倒被曹操发觉,曹操将他们一网打尽,只有刘备幸得不死。
建安五年(公元21年),曹操亲自出征,打败刘备,俘获了他的妻子,连刘备的猛将关羽也当了曹操的俘虏。刘备无奈,只好归附袁绍,袁绍亲自从邺城跑出20里地迎接他,他那些失散的部下也逐渐归集。这时,曹操与袁绍相持于官渡(在今河南中牟),关羽也乘机逃脱,回到了刘备身边。曹操打败袁绍,又攻刘备,刘备招架不住,只好逃到荆州刘表那里。
好在刘备以前就与刘表的“关系”好,平时做好了人情,在关键的时候,刘表收留了他,并给了刘备一定的空间发展,倘若刘备平时没有建立与刘表的人际关系,恐怕他连立足之地都难以找到。
看看在你的周围,为什么有的人办事顺利,一帆风顺?为什么你办事就处处受卡,麻烦不断呢?从刘备的为人处事来来,一个人的交际力量与办事密切相关。这一点万不可忽视!如果在人际交往方面下功夫,可以解决许多难题!
刘备是个利用“关系”的高手,想当年,为了联合孙权,搞好关系,刘备不惜牺牲自己,委屈自己,娶了孙权那个面貌丑陋的妹子。还极力讨好孙权的老妈,赢得老人家的好感。所以后来曹操大军来犯,刘备不慌不忙,鼓动老婆,撺掇岳母,联合大舅子孙权合力抵抗曹军,并且最终打败曹操,也为自己谋得了天下。
凡是能办事的人,都有这样一个特点:他们人缘好,受人欢迎,办什么事都有人帮忙。这实际上就是我们通常所说的有关系,有门路。不要把“关系”想象成庸俗的幕后交易,实际上“关系”是我们一个人安身立命的支撑点。若想成为一个办事能手,就必须学聪明人练就一双巧手,织起自己的人际交往的关系网。
可以这样说,一个人事业的成功,15%基于他的专业技术能力,85%则取决于他的人际关系,人际关系可以说一座让人终身受用的富矿,编织关系网,就像开发矿藏,开发的越多,你就越富有;又如播种,你撒下的种越多,收获也就越多。
老实人启蒙:
聪明的人,不仅重视和某个人建立关系,更重视和多数人搞好关系。只有搞好了人际关系,并善于利用人际关系,事情才能办成、办对。
尽量为朋友帮忙
总对朋友说“我很忙”就是对朋友的拒绝,也是对自己的封闭。星期天,朋友邀请你去打球,你因为要辅导小孩作业而推说“我很忙”;晚上,朋友因为伤心事想找你聊天,你因为要看电视推说“我很忙”。几次下来,朋友会很知趣地对你敬而远之。而当你需要朋友的时候,你会发现朋友也学着你的样子拒绝你。
总对别人说“我很忙”,似乎也是一种自私。有时候你确实有很多事要做,但并不是每件事都非常重要,也不是每一件事都得立即完成。而此时,朋友有事请你帮忙,虽然那样会耽误你的时间,但如果你想着朋友需要你,想着你应该帮助朋友,那么你会把一些自己不太重要的事先放一边。相反,如果只想到自己,那么就会以很简单而又挺有面子的一句“我很忙”加以拒绝,有时也会假惺惺地加上一句“对不起”。不管朋友的事大小如何,如果把对朋友的帮助放在最后一位,放在自己所有小事之后,那么可以想像朋友在你心里的位置。当然,如果此时家里来电话,你肯定不会说“我很忙”。如果朋友请你去吃饭,你可能会笑眯眯地说“我一定去”,而不是“我很忙”。
有时候,推说“我很忙”是一种无能的表现。有的人头脑里塞满了各色各样的事,当朋友有事相求时,虽有心相助,但自己弄不清该如何安排自己的事,不知道哪件事重要,哪件事紧急,所以,只能无奈地对朋友说声“我很忙”。如果是领导吩咐的事,聪明的人会安排好自己手头的事,尽可能抽空完成领导交待的任务;而无能的人面对自己一大堆杂乱无章的事,只能对这个表现自我的机遇说“我很忙”。
所以,我们在生活和工作中,要尽量少说“我很忙”。首先要能热心帮助朋友,满足他人的愿望。要知道,尽可能地帮助他人,也一定能得到他人无私的帮助,而我们很多事情光靠自己一个人是难以完成的。
其次,我们要能清醒地分清事情的大小,安排好先后。如果自己的事情既重要,也紧急需完成,而朋友的事又不太急,你当然可以另外安排时间。而如果自己的事和朋友的事都重要,也紧急,那么应该诚恳地说明原因,当然最好能帮朋友出个主意,相信朋友会理解你的难处。
当然,“我很忙”也是拒绝一些人的无理要求的最好托辞。少说“我很忙”也并非要总说“让我来”,抛开所有自己的事去帮助别人,这样做除了能让他人感激之外,似乎没太多的好处,相反,可能会因做不好自己的事而被人说闲话,这样反而会影响你的人际关系。
老实人启蒙:
肯于帮助别人,才能得到别人的更多帮助。为了在平时获得良好的人际关系,有机会的时候,应该尽量为朋友帮忙。
妥善管理好你的人脉网
人生做事需要一张关系网,古今中外皆如此,而交际的目的之—就是织成这张网并利用这张网。既然人人都知道这一点,都会去织自己的网,那么决定成败胜负的就是如何织好这张网了。有的人整天忙忙碌碌,认识很多人,整天为应付自己找来的关系而叫苦连天。网织得很大,但漏洞百出,而且又有许多死结,结果使用起来没有实绩,网撒进海里打不到鱼。有的人却不是如此。这就是在关系中间找关系的重要性。
要织一张好的关系网,首先第一步就是筛选,把与自己业务有直接关系和间接关系的人记在一个本子上,把没有什么关系的记在另一个本子上。这就像是打扑克中的“埋底牌”,把有用的留在手上,把无用的埋下去。
第二步就是排队,要对自己认识的人进行分析,列出哪些人是最重要的,哪些人是比较重要的,哪些人是次要的,根据自己的业务需要排队。这就像打扑克中要“理牌”一样,明白自己手里有几张主牌、几张副牌,哪些牌最有力量,可以用来夺分保底,哪些牌只可以用来应付场面。
由此,你自然就会明白,哪些关系需要重点维系、突破和保护,哪些则只需要保持一般联系和关照,从而决定自己的交际策略,合理安排自己的精力和时间。
第三步还需要对关系进行分类,知道他们不同的作用。因为商业活动往往涉及到很多方面,你需要很多方面的资源,不可能只从某一方面获得。比如,有的关系可以帮助你办理有关手续,有的则能够帮助你出谋划策,而有的则只能为你提供某种信息。虽然作用不同,但对你可能都是至关重要的,所以一定要进行分门别类,对各种关系的功能和作用进行分析和鉴别,把它们编织到自己的网中。
有了以上的准备,你才可能有效地利用这张网,打好自己的牌,知道在什么情况下打什么牌。
当然,有了这张网之后,你还得不断检查、修补它。因为随着部门调整、人事变动,你的网也会常常出现漏洞。你得不断调整自己手中的牌,重新进行排队和分类,不断从关系之中找关系,使自己的关系网一直有效。
老实人启蒙:
人的精力是有限的,而且又有认识不完的人,因此要管理好自己的人脉网。
